Conditions générales de vente
Version du 30 octobre 2026
1. Qui vend
Le service Hello Barny est vendu par Marion Houet E.U — HAMADO (micro-entreprise), 390 allée des Chênes, 40600 Biscarrosse, SIRET 794 825 950 00023, ci-après « Hello Barny ». Contact : hamado.studio@gmail.com.
2. À qui s’adressent ces conditions
Hello Barny est réservé aux professionnels : restaurants, bars, hôtels, maisons d’hôtes, gîtes et autres établissements du tourisme et de l’hospitalité, qui s’abonnent pour les besoins de leur activité, ci-après « le Client ». S’abonner vaut acceptation des présentes conditions.
3. Le service
Hello Barny est une application en ligne. À partir des informations que le Client lui donne (quelques mots, une photo, une vidéo, un avis client), elle prépare :
- des textes et des visuels pour des publications Instagram et Facebook ;
- des stories, à partir d’une photo ou d’une vidéo ;
- des réponses aux avis Google.
Les contenus sont préparés à l’aide d’outils d’intelligence artificielle, à partir des informations du Client et de son profil.
Hello Barny ne publie rien à la place du Client. Le Client relit les contenus préparés, les modifie s’il le souhaite et les publie lui-même.
4. Les formules
| Formule | Prix | Générations par mois | Engagement après l’essai |
|---|---|---|---|
| Solo | 59 € / mois | 15 | 3 mois |
| Pro | 99 € / mois | 30 | 3 mois |
| Signature | 140 € / mois | 45 | 6 mois |
Le contenu détaillé de chaque formule est présenté sur la page Tarifs du site. Les prix sont nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Il n’y a pas de frais d’entrée.
5. Les générations
Chaque rédaction par Barny compte pour une génération : une publication, une story, une réponse à un avis. Si le Client demande à Barny de modifier un résultat, cette nouvelle rédaction compte également pour une génération.
Le nombre de générations est compté par mois. Les générations non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant. Lorsque le nombre de générations de la formule est atteint, de nouvelles générations sont possibles à partir du mois suivant.
6. L’essai gratuit
Chaque abonnement commence par un essai gratuit de 14 jours, à compter de l’inscription. La carte bancaire du Client est enregistrée à l’inscription, mais aucun prélèvement n’a lieu pendant l’essai. Le Client peut annuler avant la fin de l’essai sans rien payer.
Cet essai gratuit permet au Client de tester le service avant tout paiement. Le Client étant un professionnel, aucun délai de rétractation n’est prévu en plus de l’essai.
La mise en place du compte se fait pendant l’essai : le Client remplit un questionnaire, puis Hello Barny prépare son profil et son style visuel. Cette préparation prend environ une semaine.
7. Paiement
L’abonnement est payable chaque mois, par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe. Le premier prélèvement a lieu à la fin de l’essai gratuit, puis chaque mois à la même date. Une facture est émise pour chaque paiement.
8. Engagement et résiliation
À la fin de l’essai, l’abonnement démarre avec une période d’engagement de 3 mois pour les formules Solo et Pro, et de 6 mois pour la formule Signature, qui comprend la création d’un modèle graphique sur mesure.
Pendant la période d’engagement, l’abonnement ne peut pas être arrêté avant son terme : les mensualités restent dues jusqu’à la fin de cette période, et les paiements effectués ne sont pas remboursés. Une demande de résiliation faite pendant l’engagement prend effet à la fin de la période d’engagement.
Après cette période, le Client peut résilier à tout moment, en écrivant à hamado.studio@gmail.com. La résiliation prend effet à la date anniversaire mensuelle de l’abonnement qui suit la demande. Le mois en cours, déjà payé, n’est pas remboursé.
9. Offre de lancement
Pour toute inscription à la formule Pro avant le 31 décembre 2026, les 3 premiers mois payants sont facturés 59 € par mois au lieu de 99 €. À partir du 4e mois, le prix de la formule Pro s’applique, soit 99 € par mois.
10. Ce que fait le Client
- Il donne des informations exactes : questionnaire, prix, horaires, plats, événements.
- Il relit chaque contenu avant de le publier. Il reste responsable de ce qu’il publie, notamment des prix, des horaires et du respect des règles sur la publicité des boissons alcoolisées.
- Il ne fournit que des photos, vidéos, logos et textes qu’il a le droit d’utiliser.
11. Les contenus préparés
Le Client peut utiliser librement, pour sa communication, les textes et visuels préparés par Barny à partir de ses informations. Les illustrations et le personnage Barny restent la propriété de Hello Barny.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.